Müşteri Şikayetleri

Önceki başlık Sonraki başlık Aşağa gitmek

Müşteri Şikayetleri

Mesaj tarafından es_camillo Bir 12.01.08 1:18

Aşağıda anlatılanlar Wall Street Journal tarafından yayınlanmış bilgisayar
teknik servisine yapılmış gerçek şikayetlerdir.

1. Compaq "Press any key" komutunu "Press return key" şekline dönüştürmeyi düşünüyor. Neden?
"Any" tuşu nerede sorusuna cevap vermekten baygınlık gelmiş.

2. Bir müşteri, üzerinde "toz koruyucu" olduğunda fareyi
kullanmakta güçlük çektiğinden dert yanmış. Toz koruyucu
dediğinin farenin plastik paketi olduğu ortaya çıkmış.

3. Disklerinin hatalı olduğunu savunan müşteriye
"diskleri satıcıya yollayın" denmiş. Satıcının eline geçen mektuptan
disklerin fotokopileri çıkmış.

4. Dell şirketinin bir müşterisi bilgisayarının faks
çekememesinden şikayet etmiş. 40 dakikalık bir telefon
görüşmesi sonucunda adamın kağıdı monitöre dayayıp "Gönder" tuşuna bastığı
ortaya çıkmış.

5. Bir IBM müşterisi dokümanı yazıcıya aktaramadığından
şikayet etmiş. "Bilgisayar yazıcıyı görüyor mu?" sorusuna
karşılık "Ekranı yazıcıya doğru çevirdim, ama hala görmüyor"
cevabını vermiş.

6. Yeni aldığım bilgisayar çalışmıyor diye Dell firmasını arayan
kadın sürekli "Ayak pedalına basıyorum, basıyorum makinadan hiç
ses gelmiyor" demiş. Ayak pedalı dediğinin fare olduğu ortaya çıkmış.

7. Novell Netware'in ünlü hikayesi:
NetWare: Buyrun Sistem Operatörü.
Adam:Bilgisayarın kahve taşıyıcısı kırıldı. Garanti kapsamında,
ne yapmam lazım?
Netware: Kahve taşıyıcı mı?
Adam: Evet, bilgisayarın önündeki!
Netware: Pardon anlamakta güçlük çekiyorum. Bu kahve taşıyıcıyı
nereden aldınız.
Promosyon falan mı? Üzerinde bir marka var mı?
Adam: Bilgisayarla birlikte geldi. Promosyon olup olmadığını
bilmiyorum. Üzerinde 24X yazıyor.
**(Bahsedilen cihaz CDROM sürücüsü olur, 24X herkes için çok şey
ifade etmeyebilir diye...)

8. Bir IBM müşterisi:" İlk disketi
sürdüm. İkincisini sürerken çok zorlandım. Üçüncüsü asla içeri
girmiyor."
avatar
es_camillo
Co Admin
Co Admin

Mesaj Sayısı : 375
Yaş : 39
Kayıt tarihi : 28/11/07

Kullanıcı profilini gör

Sayfa başına dön Aşağa gitmek

Geri: Müşteri Şikayetleri

Mesaj tarafından Karaoglan Bir 12.01.08 1:26

Müşteriler böyle akıllı olunca sonuç bu olur tabi ki ... Very Happy

_________________
avatar
Karaoglan
Admin
Admin

Mesaj Sayısı : 743
Kayıt tarihi : 28/11/07

Kullanıcı profilini gör http://netbilgi.forumi.biz

Sayfa başına dön Aşağa gitmek

Geri: Müşteri Şikayetleri

Mesaj tarafından att105 Bir 12.01.08 4:37

Amerikalı salaklar Very Happy Very Happy
avatar
att105
Co Admin
Co Admin

Mesaj Sayısı : 415
Kayıt tarihi : 29/11/07

Kullanıcı profilini gör

Sayfa başına dön Aşağa gitmek

Geri: Müşteri Şikayetleri

Mesaj tarafından Sponsored content


Sponsored content


Sayfa başına dön Aşağa gitmek

Önceki başlık Sonraki başlık Sayfa başına dön


 
Bu forumun müsaadesi var:
Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz